Доставка продуктов: в Ставрополе

Точную стоимость доставки вы можете увидеть в корзине при оформлении заказа. При высоком спросе стоимость доставки может быть увеличена.

У нас есть 3 бесплатные доставки продуктов для новых пользователей при использовании промокода FIRST

При высоком спросе мы можем установить лимит с минимальной суммой заказа. Обязательно предупредим вас об этом на этапе оформления заказа.

Дистанционная продажа табака и алкоголя в России запрещена. Вы можете оформить заказ на самовывоз с этими категориями товаров.

Доставка происходит из ближайшего супермаркета, подключенного к нашему сервису. Цена на один и тот же продукт в каталоге и в супермаркете может отличаться; это зависит покупательского спроса в супермаркете и от скорости обновления каталога в мобильном приложении / на сайте.

Время доставки определяется автоматически, точное время вы сможете увидеть, оформляя заказ.

Доставка производится не из каждого супермаркета "Перекресток". Мы привезем заказ из ближайшего к вам супермаркета, где подключен сервис доставки. Мы постоянно расширяем зоны доставки, поэтому адреса меняются.

Возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен. Если у вас есть нарекания к качеству, срокам, комплектации заказа и прочее, то направьте нам в чате приложения фото, по которому можно проверить товар. Обязательно поможем решить вопрос.

При оформлении заказа вы можете выбрать точный интервал доставки. Далее изменить его не получится. После оплаты заказа он сразу же отправляется в работу в супермаркет и будет храниться в соответствующих температурных зонах до времени доставки.

Напишите нам в чате приложения, обязательно во всем разберемся.

По общему весу – не более 30 кг. В категории напитков – максимальный вес товаров 10 кг. При этом есть ограничения на заказ весовых товаров (не более 15 кг. каждого из них в одном заказе) и штучных товаров (не более 25 шт. в одном заказе).

Доставка доступна в городах: - Москва - Санкт-Петербург - Азов - д. Алабино 92, МО - Альметьевск - Анапа - Апатиты - Арзамас - Астрахань - Балашиха - Березовский - Бор - Бронницы - Брянск - Великий Новгород - Видное - Владимир - Волгоград - Волжск - Волжский - Волоколамск - Воронеж - Геленджик - Голицыно, МО - д. Колтуши - Долгопрудный - Домодедово - Дубна - Екатеринбург - Ессентуки - Жуковский - Заволжье - Заречный - Звенигород - Зеленогорск - Зеленоград - Иваново - Ивантеевка - Ижевск - Истра - Йошкар-Ола - Казань - Калуга - Кингисепп - Киров - Кирово-Чепецк - Кисловодск - Климовск - Клин - Коломна - Королев - Красногорск - Краснодар - Курск - Липецк - Лопатино, МО - Люберцы - Магнитогорск - Можайск - Истринский р-н, ПГТ Снегири, МО - Истринский р-н, с/пос. Бужаровское, , МО - Мурманск - Мурманская обл., Апатиты - Мытищи - Набережные Челны - Наро-Фоминск - Нахабино, МО - Нефтеюганск - Нижневартовск - Нижнекамск - Нижний Новгород - Нижний Тагил - Новороссийск - Новочеркасск - Ногинск - Одинцово - Орел - Оренбург - Орехово-Зуево, МО - Пенза - Первоуральск - Пермь - Петрозаводск - Подольск - Полевской - Протвино - Псков - Пушкино - Пятигорск - Раменское - Реутов - Ростов-на-Дону - Рязань - Самара - Сапроново - Саратов - Саратовская обл., г. Балаково - Сергиев Посад, МО - Серпухов - Смоленск - Сочи - Солнечногорск - Ставрополь - Старая Купавна, МО - Старый Оскол - Стерлитамак - Сургут - Сызрань - Таганрог - Тверь - Тольятти - Тула - Тюмень - Ульяновск - Ханты-Мансийск - Химки - Чебоксары - Челябинск - Черкесск - Чехов - Щелково - Щербинка - Электросталь - Янино - Ярославль

Да. Если при получении заказа вы решили отказаться от одного или нескольких товаров, сообщите об этом курьеру, чтобы он отвез товар обратно в супермаркет. Мы удалим товар из заказа, а деньги за него вернутся на вашу карту.

Цена на один и тот же продукт в супермаркетах может отличаться. Это зависит от расположения супермаркета, покупательского спроса и других факторов.

Напишите нам в чате приложения, обязательно во всем разберемся.

Это можно проверить на нашем сайте или в приложении. - для сайта - укажите свой адрес в поле "Доставка или самовывоз". - для приложения - в разделе "Каталог" выберите способ получения заказа и на открывшейся карте введите адрес вручную или с помощью геолокации.

Мы будем информировать о статусе заказа и внесенных изменениях с помощью пуш/смс. Также информацию о статусе заказа можно проверить в Моих заказах.

Пока заказ не ушел в сборку вы можете отменить его в деталях заказа в самом приложении. Далее отменить заказ можно, написав в чате приложения или позвонив нам на горячую линию: 8-800-200-95-55 (звонок по России бесплатный).

Самовывоз из супермаркета осуществляется бесплатно.

Оплатить товары можно банковской картой или SberPay. Если в заказе самовывоза есть алкогольная или табачная продукция, то заказ полностью оплачивается на кассе супермаркета.

Ограничений по сумме заказа нет. При высоком спросе мы можем установить лимит с минимальной суммой заказа. Обязательно предупредим вас об этом на этапе оформления заказа.

В мобильном приложении или на сайте при выборе адреса нажмите на кнопку "Самовывоз", чтобы найти ближайшие супермаркет на карте.

Если в заказе самовывоза есть алкогольная или табачная продукция, то заказ полностью оплачивается на кассе супермаркета, поэтому стоимость заказа на самовывоз определяется на момент оплаты. При оформлении заказа в приложении появляется оповещение "В момент выдачи заказа цены товаров могут обновиться и отличаться от ранее заявленных в приложении". При выборе "Продолжить" заказ отправляется в супермаркет.

Вы можете оформить заказ на текущую дату. Как только он будет готов к выдаче, вам придет уведомление.

После выбора способа получения заказа "Самовывоз" откроется карта, где вы выбираете удобный супермаркет. Заказ нужно забрать именно оттуда. Мы пришлем уведомление, как только он будет собран.

Заказ хранится на складе супермаркета в температурных зонах, которые требуют продукты, заказанные в приложении. Один и тот же заказ может храниться в разных температурных зонах.

Для получения заказа нужно иметь доступ к телефону, указанному при оформлении. На него придет пин-код, который необходимо сообщить сотруднику в супермаркете.

Возврат продуктов надлежащего качества невозможен. В случае, если у вас есть нарекания к качеству, срокам, комплектации заказа и прочее, направьте в чате приложения фото, по которому можно проверить товар. Мы обязательно поможем.

Для получения заказа нужно назвать номер телефона, указанный при оформлении. На него придет пин-код, сообщите его сотруднику в супермаркете. Дополнительно может понадобиться документ, удостоверяющий личность, если в заказе есть табак или алкоголь.

Мы расформируем заказ, если вы не сможете его получить. Перенос выдачи заказа на самовывоз не предусмотрен. Денежные средства вернутся на карту, с которой оплачивали покупку.

Вы можете обратиться в службу поддержки с пожеланием обновить состав заказа на этапах подтверждения и сборки. В этом случае окончательный список товаров будет в деталях заказа.

Не более 15 кг. каждого весового товара и не более 50 шт. одного наименования товара в заказе.

Опишите, пожалуйста, ситуацию сотрудникам супермаркета. Если вы уже дома, напишите нам в чате приложения. Обязательно разберемся.

Это можно проверить в приложении: укажите свой адрес. Если он пока вне зоны — вы можете выбрать "Сообщить", когда появится возможность оформления заказа и мы пришлем уведомление, как только сервис станет доступен.

Получение заказа возможно только в текущую дату. Мы расформируем заказ, если вы не сможете его получить. Перенос выдачи заказа на самовывоз не предусмотрен. Денежные средства вернутся на карту, с которой оплачивали покупку.

Пока заказ не ушел в сборку вы можете отменить его в деталях заказа в самом приложении. Далее отменить заказ можно, написав в чате приложения.